Comment pouvons-nous vous aider ? 

كيف يمكننا مساعدتكم ؟

Trouver ici les questions les plus fréquentes.

اعثر على الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا. 

Comment commander ? 

كيفية الطلب في موقعنا

Pour passer une commande nous vous proposons trois méthodes :

Par téléphone au 0555060151 du samedi au jeudi de 10H00 à 16H00.

Par l’envoi d’un message contenant la photo du produit désiré sur les réseaux sociaux à travers ce lien. Page facebook , instagram

Directement sur notre site web : www.rahati-orthopedie.com 24/24h et 7j/7. 

عبر الهاتف على 0555060151 من السبت إلى الخميس من الساعة 10 صباحًا حتى 4 مساءً. عن طريق إرسال رسالة تحتوي على صورة المنتج المطلوب على شبكات التواصل الاجتماعي من خلال هذا الرابط. صفحة الفيسبوك ، الانستغرام مباشرة على موقعنا: www.rahati-orthopedie.com 24/7.

Quand la demande me parviendra-t-elle?

Dépend de la compagnie maritime choisie et le responsable de la livraison, nous fournissons un groupe de responsables d'expédition basés dans les grandes villes, cela prend généralement 1 à 3 jours pour que la commande soit confirmée.

متى سيصلني الطلب؟ 
اعتمادًا على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التسليم ، نقدم مجموعة من مديري الشحن في المدن الكبرى ، وعادة ما يستغرق تأكيد الطلب من 1-3 أيام. 

En cas de défaut de fabrication du produit?

Vous devez lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange, en cas d'un défaut sur le produit , il a été convenu de retourner, la valeur d'expédition de l'entreprise est calculée, et le fret est retourné au client. Quant à la valeur du produit, elle n'est pas calculée pour le client selon la politique de retour.

في حال وجود عيب تصنيعي بالمنتج؟
يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لشروط الإرجاع والاستبدال ، في حالة وجود عيب في المنتج ، تم الاتفاق على الإرجاع ، وحساب قيمة شحن الشركة ، وإعادة الشحن إلى العميل. أما عن قيمة المنتج فلا يتم احتسابها للعميل وفق سياسة الإرجاع.

Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise?

Le magasin propose un service de livraison pour les commandes de grandes quantités et il y a une remise allant entre 10-20% sur certains produits Vous pouvez nous contacter directement via la page contact et vous renseigner sur les quantités.

أريد أن أطلب كميات كبيرة. هل يوجد خصم؟
يقدم المتجر خدمة توصيل للطلبات بكميات كبيرة ويوجد خصم يتراوح بين 10-20٪ على بعض المنتجات ويمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستعلام عن الكميات.